En SharkNinja, existimos para cumplir nuestra misión de «impactar positivamente la vida de las personas, todos los días en cada hogar, en todo el mundo». Esto incluye hacer todo lo posible para proteger su privacidad y resguardar su información personal.
Ámbito de este Aviso de Privacidad
Al descargar nuestras Aplicaciones Móviles, usted puede controlar y monitorear su dispositivo Shark o Ninja conectado digitalmente utilizando su teléfono u otro dispositivo compatible. Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle cómo recopilamos, usamos, divulgamos y almacenamos la información personal cuando usted:
- Usa dispositivos conectados de Shark o Ninja
- Usa cualquier aplicación móvil (la «Aplicación») que brinda soporte a estos productos
- Participa en encuestas de investigación o pruebas de producto
- Se pone en contacto con nosotros y respondemos a sus solicitudes o preguntas
- Se suscribe para recibir comunicaciones u ofertas de marketing
¿Qué es un dispositivo conectado digitalmente?
Es un dispositivo electrónico conectado a otros dispositivos o redes mediante protocolos inalámbricos como Bluetooth o Wi-Fi.
¿Quién es responsable de su información personal?
SharkNinja es responsable de determinar «por qué» y «cómo» se recopila su información personal. Para poder prestar nuestros servicios, también determinamos con qué empresas aprobadas compartimos su información personal. Todas estas empresas están obligadas a implementar medidas de seguridad apropiadas y cuentan con cláusulas contractuales específicas sobre «cómo» y «cuándo» pueden utilizar su información personal en nuestro nombre.
¿Qué información personal recopilamos y por qué?
Recopilamos, conservamos y tratamos su información personal de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables como sigue: SharkNinja Europe Ltd y SharkNinja Operating LLC actúan como corresponsables del tratamiento.
| Cómo la recopilamos (Dispositivo) | Información personal recopilada | Cómo se usa la información personal | Base jurídica aplicable |
|---|---|---|---|
Aplicaciones Móviles |
Datos de inicio de sesión: correo electrónico (usuario) y contraseña. Dirección IP y ubicación. Información del dispositivo, como sistema operativo, marca del dispositivo y datos de analítica de uso. |
Crear su cuenta de la aplicación. Mantener el funcionamiento correcto de la aplicación informándonos de cualquier incidencia. |
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y para tomar medidas previas a la celebración de dicho contrato. |
| Dirección de correo electrónico | Enviar correos sobre promociones, ofertas, productos nuevos, solicitudes para valorar productos y encuestas a clientes. | Su consentimiento | |
| Información de eventos de la aplicación, como fecha y hora de inicio de sesión, su proveedor de servicios y la intensidad de la señal. | Proporcionar estadísticas, por ejemplo: vida útil/estado de la batería y número de misiones. | Nuestro interés legítimo en la mejora continua de nuestros productos y servicios. | |
Robot aspirador Shark |
Tecnología LIDAR de mapeo preciso del hogar: traza el plano de su casa para que pueda establecer zonas de limpieza y Zonas Prohibidas en la app SharkClean. Credenciales de Wi-Fi. |
Los datos de mapeo de su Robot se envían a la app SharkClean, para que pueda ver dónde ha limpiado el robot. Las credenciales Wi-Fi se utilizan para conectarse al robot. |
Nuestro interés legítimo en la mejora continua de nuestros servicios y productos. |
| Cuando inicia sesión en la aplicación, recopilamos datos técnicos sobre su equipo. Esto puede incluir la dirección IP de su aspiradora, datos de inicio de sesión, zona horaria, ID y tipo de dispositivo, país, sistema operativo y plataforma, idioma y bloqueos (crashes) de la app. |
Recopilamos su ubicación aproximada para ofrecerle servicios ajustados a sus necesidades. No recopilaremos ni rastrearemos su ubicación exacta, incluidas coordenadas GPS. Recopilamos datos técnicos para proporcionarle servicios que se adapten a sus necesidades. |
Su consentimiento | |
Parrilla Ninja (Ninja Grill) |
Credenciales de Wi-Fi | Conectarlo a la parrilla Ninja | Interés legítimo |
Sonda inalámbrica Ninja |
Bluetooth | Conectarlo a la sonda inalámbrica | Interés legítimo |
Menores
Nuestros productos no están diseñados para menores de dieciséis (16) años. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado información personal de menores, adoptaremos todas las medidas razonables para eliminarla.
Compartir y transferir información personal
Podemos compartir sus datos con terceros que nos apoyan prestando servicios para usted. Por ejemplo, los datos de uso pueden utilizarse por proveedores de servicios externos. Esto solo ocurre cuando conecta su producto inteligente con las Apps de Shark o Ninja. No vendemos su información personal a terceros.
Tenemos contratos con estos proveedores que estipulan que no pueden hacer nada con su información personal sin instrucciones nuestras y que deben prestar sus servicios mediante métodos seguros. También compartiremos su información personal si la ley o una autoridad lo exige, o cuando sea necesario para proteger nuestra propiedad, intereses y derechos.
En caso de una venta de todo o prácticamente todo nuestro negocio, u otra transacción similar (como la venta de una división), podremos transferir o divulgar su información personal a un comprador o posible comprador.
¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?
Solo conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para los fines descritos en este Aviso y según lo exija la ley:
- Durante el tiempo que tenga una cuenta con nosotros y sea un usuario activo
- Hasta 6 años si adquirió un producto, para cumplir con obligaciones de garantía y legislación de consumo
- Hasta que prescriban posibles acciones legales
- Más tiempo cuando lo requieran obligaciones legales, fiscales o contables aplicables
¿Cómo protegemos su información personal?
SharkNinja está firmemente comprometido con mantener su información personal segura. Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal frente a destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado.
Limitamos el acceso a su información personal a quienes tienen una necesidad comercial legítima. Quienes traten su información lo harán únicamente de forma autorizada y están sujetos a confidencialidad.
Aunque tomamos todas las precauciones, usted también es responsable de mantener seguros y confidenciales sus contraseñas, datos de cuenta y demás información de usuario.
Detalles de comunicación de red
El dispositivo de parrilla electrónica Ninja Woodfire Pro XL con conexión Wi-Fi, modelo OG9xx, utiliza los siguientes puertos durante su funcionamiento: puertos 80, 85 y 443 para HTTP, HTTPS y MQTT (canales de comunicación cifrados).
Transferencias internacionales de información personal
Operamos a nivel global y podemos transferir su información personal a otras oficinas de SharkNinja o a socios aprobados en todo el mundo. Las transferencias siempre tendrán los fines descritos en este Aviso y solo cuando estemos satisfechos con las medidas de protección acordes con la legislación de privacidad.
Las transferencias de información personal dentro de SharkNinja (incluidas las fuera del EEE) se rigen por acuerdos interempresariales. Para transferencias a terceros, utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo u otras salvaguardas equivalentes.
Sus derechos de protección de datos
Dependiendo de su jurisdicción (p. ej., RGPD, CCPA/CPRA), usted puede tener los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a su información personal
- Derecho de rectificación de información inexacta o incompleta
- Derecho a solicitar la eliminación de su información personal
- Derecho a restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho a oponerse al tratamiento (incluido marketing directo)
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas ni de elaboración de perfiles
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer sus derechos, presente una solicitud aquí.
Quejas
También tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de control local, la Fiscalía General del Estado u otro regulador aplicable si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación vigente.
Contacto
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, formulario en línea o correo postal.
Correo electrónico: [email protected]
En línea: a través de nuestro portal de solicitudes de derechos
Cambios a este Aviso de Privacidad
Revisaremos y actualizaremos este Aviso de manera regular. Si cambiamos nuestras prácticas de forma que afecten significativamente la manera en que tratamos sus datos, le notificaremos mediante un aviso en nuestros sitios web o por correo electrónico (si está registrado). Los cambios significativos tendrán efecto no antes de treinta (30) días después de su notificación.
Versión vigente: agosto de 2025